دانلود پاورپوینت بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد بازار شرکت های فعال در پارک علم و فناوری استان آذربایجان شرقی جهت رشته مدیریت در قالب 41 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

کلیه گامهایی که یک سازمان برای ایجاد و تثبیت ارتباطات سودمند با مشتری بر می‌دارد و در قالب کار گروهی لازم برای حصول اطمینان از رضایت مشتری تعریف می شود (Lawson & Limmayen, 2004).مديريت ارتباط با مشتريان عبارت است از ادغام افراد، فرايندها و تكنولوژي با هدف درك مشتريان شركت ( Injazz, 2003, p 678).

فهرست مطالب
فصل اول کليات تحقيق
فصل دوم پيشينه‌ي تحقيق
فصل سوم روش‌شناسي تحقيق
فصل چهارم تجزيه و تحليل داده‌ها
فصل پنجم نتيجه‌گيري و پيشنهادها