دانلود پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت جهت رشته مدیریت در 74 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

مدیریت کیفیت تضمینی است برای پایدار بودن محصولات و خدمات سازمان‌ها و یکی از بحثهای جدید در زمینه تولید و خدمات است. گرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می‌رسد اما مفهوم نوین کیفیت محصول قرن ۲۰ است. بر طبق یکی ازنگرشها :مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرایند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده‌است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود. بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت‌ها را شامل می‌گردد.

فهرست مطالب:
سير تحول مديريت كيفيت
تعريف مديريت جامع كيفيت
مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت
نگرش سيتميك به سازمان
نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
چرا كيفيت ؟ برداشتهاي غلط از كيفيت
فرضها و اصول ارتقاي مستمر كيفيت
روش ارتقاي فرايند  FOCUS - PDCA
بارش افكار
فرايند ارتقا
فرايند چگونه عمل مي كند
علل تغييرات عملكرد فرايند
قسمتي از فرايند را براي ارتقا انتخاب کنید
براي يك مورد ارتقا برنامه ريزي كنيد
تابلوي گزارش