دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت جهت رشته مدیریت در 34 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD, اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصول می باشد.رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد.

فهرست مطالب:
مقدمه
تاریخچه
تعریف QFD
وظایف QFD
مزایای QFD
مقایسه تخصیص منابع در دو روش طراحی سنتی و طراحی
مراحل انجام یک پروژه QFD
جدول ندای مشتری (VOCT)
نمودار وابستگی بین عوامل  (jiro kawakita)
مدل کانو
تشریح  روش چهار مرحله ای QFD
مراحل تكميل خانة كيفيت
مفاهیم قابل استخراج از خانه کیفیت
ماتریس طراحی محصول
ماتریس طرح ریزی فرایند
ماتریس برنامه ریزی کنترل فرایند ( برنامه ریزی تولید )