دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع TQM جهت رشته مدیریت در 32 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

TQM یا مدیریت کیفیت جامع عبارت است از یک رویکرد برای بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات از طریق مشارکت همه سطوح و وظایف شرکت.
مدیریت کیفیت جامع TQM رویکردی برای افزایش موثر بودن وانعطاف پذیری همه جانبه سازمان است.
رویکرد TQM سعی می کند از طریق مشارکت دهی و سازماندهی همه سازمان از بخش ها و فعالیت ها و افراد بهبود و پیشرفت را ایجاد نماید.
در TQM قرار است مدیریت منابع انسانی را به حدی اعلا داشته باشیم به گونه ای که منابع انسانی سازمان در موثرترین حالت خود برای دستیابی به اهداف و چشم انداز سازمان مشغول باشند.

فهرست مطالب:
تاريخ و رويداد هاي در رابطه با   TQM
سير تحول مديريت كيفيت
تعریف مشتری
تعريف فرآيند
تعریف کیفیت
برداشت‌هاي غلط از كيفيت
تعريف مديريت جامع كيفيت
مفهوم حرف و واژهTQM
فرضها و اصول مديريت جامع كيفيت
TQM به لحاظ مفهومي
مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت
اركان فلسفي مديريت جامع كيفيت
اجرای TQM را از کجا شروع کنیم؟
مشاهيرمديريت كيفيت جامع
سابقه‌ی TQM