چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بلوغ سازمانی عنوان نوشتار برای فصل دوم پایان نامه می باشد. 

تعریف نظری و عملیاتی بلوغ سازمانی

بلوغ سازمانی:بلوغ سازمان، توانايی حفظ يا توسعه عملکرد در بلندمدت و نتيجه تداوم رضايت ذی‌نفعان سازمان در طول زمان است(رضایی منش و دیگران، 1391). به منظور عملیاتی کردن مدل های بلوغ سازمانی از پرسش نامه محقق ساخته استفاده خواهد شد که به تایید اساتید و خبرگان رسیده و روایی و پایایی آن تایید شود.

مدل بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی بر این اساس برای نخستین بار توسط بیل کورتیس، هافلی و میلر در 1995 ارائه شد. این مدل فرآیندهای مهم حوزه کارکنان را در پنج سطح دسته‌بندی می‌کند. جدای از آنکه مدل بلوغ به شکلی عملکرد سازمان را در حوزه فرآیند‌های منابع انسانی مدیریت می‌کند، با این‌حال فرآیند مدیریت عملکرد به عنوان یکی از اساسی‌ترین فرآیندهای سازمانی مورد توجه خاص این مدل است. در اهمیت پرداختن به مدیریت عملکرد همین بس که خروجی تمام نظریه‌ها، مدل‌ها و اندیشه‌های تاریخ مدیریت یا بر عملکرد مؤثرند یا متاثر از آنند. با این دیدگاه بود که پژوهشگر عملکرد را کانون توجه تمامی حوزه‌های مدیریت یافت و پرداختن به آن را در اولویت مسائل سازمانی فرض کرد.

فهرست مطالب

تعریف نظری بلوغ سازمانی

تعریف عملیاتی بلوغ سازمانی

فصل دوم چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بلوغ سازمانی

۲-۱0 - بلوغ سازمانی    41
۲-۱1 -مفهوم بلوغ    42
۲-۱2 -دیدگاه چرخه حیات    43
2-۱3 - رویکردهای سنجش بلوغ    45
2-۱4 -رویکردهای بلوغ سازمان از دیدگاه پژوهشگران مختلف    46
2- ۱4-۱ -رویکرد فرآیندگرا    46
۲-۱4-۲- نگرش نظام مند    46
2-۱4-۳ -منابع انسانی    47
2-۱4-۴ -مسئولیت های اجتماعی سازمان    47
2-۱4-۵ - رضایت ذینفعان    47
2-۱4-۶ - قابلیت های رهبری و مدیریتی    48
2-۱4-۷ -راهبردهای مناسب مشارکتی    48
2-۱4-۸ - استفاده از سامانه های مدیریتی    48
2-۱4-۹  -یادگیری، بهبود و ارزش آفرینی    48
2-۱4-۱۰ - مدیریت کیفیت محصول    48
2-۱4-۱۱-  نتایج عملکرد پایدار    49
2-۱5 -مدل بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی    49

پیشینه تحقیق
 تحقیقات انجام شده خارجی
تحقیقات انجام شده داخلی

منابع و مآخذ
منابع فارسی    
منابع انگلیسی